© Amt für Statistik und Wahlen
© Amt für Statistik und Wahlen

Vom 24. Oktober bis 19. November 2016 führen wir in Zusammenarbeit mit dem Amt für Statistik und Wahlen in der Zentralbibliothek und den Stadtteilbüchereien Benrath, Bilk, Derendorf, Eller, Gerresheim und Oberkassel wieder unsere Kundenbefragung durch.

Wir machen das alle vier Jahre, um herauszufinden, ob Ihr mit unseren Angeboten zufrieden seid. Also wie bei den Olympischen Spielen lassen wir uns alle vier Jahre an unseren Leistungen messen. Damit können wir herausfinden, was wir weiter verbessern müssen, um Eure Zufriedenheit mit uns noch zu steigern.

In 18 Fragen geht es unter anderem um unsere Öffnungszeiten, unser Medienangebot und die Frage, warum ihr zu uns kommt und was ihr bei uns macht.  Neben den Vergleichsfragen wird es dieses Mal zusätzliche Fragen zu Euren Erwartungen an einen neuen Standort der Zentralbibliothek geben.

Also nicht wundern, falls Ihr von Studentinnen und Studenten (die das für uns in der Zentralbibliothek und den Stadtteilbüchereien durchführen) gezielt angesprochen werdet. Wir würden uns freuen, wenn  Ihr dann mitmacht!  Ihr bekommt einen  Fragebogen ausgehändigt. Die Interviewer beantworten natürlich auch alle Eure Fragen zur Aktion und helfen Euch auf Wunsch beim Ausfüllen. Selbstverständlich ist das alles anonym und wird anschließend vom städtischen Amt für Statistik und Wahlen ausgewertet.  Schon mal vielen Dank für Eure Unterstützung! (sts)

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